5 stratégies efficaces pour améliorer l’engagement des patients et l’efficacité du cycle de profit

5 stratégies efficaces pour améliorer l’engagement des patients et l’efficacité du cycle de profit
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C’est un étrange paradoxe. À mesure que le secteur de la santé passe à un modèle commercial intégré et rentable, le cycle de revenus des cabinets médicaux est devenu plus fragmenté et coûteux.

Réduire les remboursements des payeurs, augmenter considérablement les paiements des consommateurs et les changements réglementaires, remettant en cause les méthodes traditionnelles obsolètes Gestion du cycle de revenus. Une enquête de PricewaterhouseCoopers (PwC) montre que les Américains ont une mauvaise évaluation de l’accessibilité des services et de la transparence des prix, seulement la moitié.

Afin de survivre dans la nouvelle économie de la santé, le personnel infirmier devrait se concentrer sur les soins aux patients. Mais pour payer la facture d’électricité, il faut payer la facture! Heureusement, un cycle de revenu sain et de bons soins aux patients ne sont plus des conditions qui s’excluent mutuellement. Il existe plusieurs façons de créer un cycle de revenus solide et durable tout en se concentrant sur les soins aux patients. Ce sont cinq façons dont les organisations de soins de santé peuvent maintenir le succès dans un environnement de soins de santé axé sur le consommateur.

5 façons d’améliorer l’engagement des patients et l’efficacité du cycle de prestations dans la pratique médicale!

1. En raison de qualifications d’assurance incorrectes et d’informations incomplètes, un quart des demandes ont été rejetées.

  • Avant de prendre rendez-vous, discutez avec votre patient des détails de l’assurance, des limites de couverture d’assurance et des options de traitement. Le maintien d’une relation amicale avec le patient vous permettra de collecter des informations d’éligibilité précises.

L’hôpital St. Luke est en mesure d’augmenter les collections en appelant les patients et en discutant des estimations de prix avant de les visiter. Le système a aidé les hôpitaux à sensibiliser les patients à leurs responsabilités financières et à augmenter leur revenu net.

2. Améliorez l’expérience de facturation des patients. Je ne peux pas facilement tolérer les déclarations des patients et les appels de suivi sporadiques. Dans l’environnement post-réforme, il est vital que les patients disposent d’un investissement financier. Les régimes de santé à franchise élevée posent un énorme défi aux prestataires de soins. Expliquer le processus de facturation et le mode de paiement du patient Avant de commencer les soins, simplifiez au maximum la transaction.

  • Créez une déclaration patient unifiée.Traduire du code complexe en langage simple
  • Ajoutez des détails financiers en dehors des événements de soins, tels que les quotes-parts et les franchises
  • Discutez de la responsabilité financière du patient pour des procédures pré-déterminées de grande valeur.
  • Fournir des méthodes de paiement selon la convenance du patient. Plusieurs modes de paiement sont proposés, tels que la banque en ligne, le chèque, la carte de crédit ou la banque en ligne.
  • Offrir différents plans de paiement et éduquer les patients sur les mêmes aspects
  • Établissez des politiques d’aide financière et des processus collaboratifs autour des besoins de vos patients

3. Fatigué des performances qui ne se sont pas présentées? Selon la MGMA, le taux annuel de non-récidive de la pratique médicale est de 5 à 8%. La perte moyenne par date est de 150 $, ce qui peut s’élever à des milliers de dollars chaque année.

  • Envoyez un e-mail ou parlez aux patients lors du prochain rendez-vous Concernant les ennuis qui ne sont pas apparus. par exemple.
  • Une équipe de médecins basée au Minnesota a du mal à faire face à l’absentéisme et à la prise de rendez-vous inefficace. Les e-mails personnels du fournisseur aux patients qui ne se sont pas présentés ont résolu ce problème. Le groupe de médecins a pu réduire l’absence de symptômes et augmenter considérablement le nombre de patients.
  • L’envoi des e-mails restants peut réduire l’absentéisme jusqu’à 36%Selon une étude menée par le « Internet Journal of Healthcare » (Internet Journal of Healthcare).
  • Certaines pratiques médicales récompensent les patients qui se présentent à l’heure, Offrez une petite remise Idem en émettant Petite récompense pour les patients, Les établissements médicaux peuvent non seulement réduire le nombre de patients sans surveillance, mais également constituer un groupe de patients fidèles.

4. Saviez-vous qu’une fois qu’un patient quitte votre clinique, la probabilité de recevoir un paiement est réduite à 40%? L’approche du médecin ne facture que 60% de la quote-part du patient.

  • Former le visiteur patient à recueillir plus d’informations à la réception. Dans l’environnement actuel, la pratique médicale ne peut permettre de laisser la situation financière des patients seule.

Un fournisseur de soins de santé de San Diego a installé 27 kiosques dans ses 11 cliniques. Des pavillons sont mis en place pour accroître la participation des patients.Résultat surprenant Installez le kiosque De plus en plus de patients commencent à payer des factures en souffrance. L’adoption d’une stratégie similaire dans votre organisation augmentera non seulement l’engagement des patients, mais garantira également que vous pouvez collecter les paiements des patients sans dépenser beaucoup d’efforts.

5. Les ressources humaines représentent 56% des coûts de fonctionnement de l’organisation du fournisseur.

  • Réduisez les coûts de collecte et améliorez la collecte des moustiquaires en responsabilisant les patients. L’autogestion du patient peut être la réponse à certaines des questions les plus déroutantes auxquelles sont confrontés les soignants. Encouragez les patients à saisir des données dans leurs dossiers, informez-les sur le portail des patients et aidez-les à élaborer des plans pour faire face à leurs frais de santé.

Une enquête réalisée en 2012 a souligné que 79% des répondants espéraient que les établissements médicaux Interagissez avec les patients en ligne ou via mobile.

De petits pas dans la bonne direction peuvent aider les médecins à pratiquer et à développer une architecture qui peut accroître l’engagement des patients et améliorer l’efficacité de leur cycle de revenus.



Source by Ben Jacob